Versicherung

Die Digitalisierung macht auch vor der Versicherungsbranche nicht halt. Obwohl bereits viele Prozesse digitalisiert wurden, fehlt dieser Branche noch ein herausragender Teil zur vollständigen Aufhebung von Medienbrüchen. Dieser Teil ist die Dokumentation und Integration der Gutachten bei Schadensfällen in die Kundenakte – und das am Ort des Geschehens.

Wir haben für die Versicherungsunternehmen diese Lücke geschlossen. Viele von ihnen bieten bereits heute an die Schadensmeldungen über Portale zu dokumentieren. Damit wird der Übergang in die papierlosen Prozesse gesichert. Was ist aber, wenn das Objekt sich in einer Umgebung befindet, die keine Netzabdeckung vorweist? Zum Beispiel ein beschädigtes Auto in der Tiefgarage, ländliche Umgebung bei Gebäuden, Industrieanlagen oder in Produktionshallen.

Hier helfen wir mit unserer POLUMANA^® Service App.

Schadensmeldungen und Gutachten können mit der offlinefähigen POLUMANA^® App dezentral über Mobilgeräte erfasst und an die zuständigen Abteilungen papierlos übermittelt werden. Mit der POLUMANA^® App können Sie alle relevanten Daten in einer App gebündelt übersichtlich aufbereiten.

Eingegangene Schadensmeldungen können vom Innendienst, dem Disponenten, auf Knopfdruck den verfügbaren Gutachtern über die POLUMANA^® DISPATCH App übermittelt werden. Dabei kann die App freie Termine belegen, Fahrzeiten zum Objektort einplanen oder auch Terminwünsche des Eigentümers bzw. des Schadensmelders berücksichtigen.

Die Gutachter nutzen die offlinefähige POLUMANA^® Service App, um ihre Gutachten zum jeweiligen Objekt zu erstellen. Ein integriertes Formular, ergänzt mit der Funktion der Freitext- und Bild-/Video-Dokumentation, unterstützt flexibel und umfassend bei der Beschreibung der Schadensfälle. Die Checklisten helfen dem Gutachter bei der lückenlosen Eingabe aller relevanten Informationen über die mobile App. Ergänzend kann dieser Empfehlungen zur Schadensbehebung aussprechen, die die Versicherung – ebenfalls über die App – an Dienstleister des Vertrauens in Auftrag geben kann.

Mit der POLUMANA^® DISPATCH App können Versicherungen die letzten Meter zur Digitalisierung abschließen – von jedem Ort, zu jeder Zeit mit jedem Mobilgerät. Lernen Sie hierzu unsere POLUMANA^® DISPATCH und POLUMANA^® Lösung für den technischen Service kennen.

Lernen Sie unsere App-Lösungen am Beispiel Ihres Unternehmens kennen und vereinbaren Sie einen Termin mit unseren Experten.

Besonderheiten POLUMANA^®-Service App für Versicherungen:

• Objektlage und Schadensmeldung
• Auftragserfassung für Gutachter mit Tagestour
• Auftragserfassung der Schadensmeldung der Gutachter über POLUMANA^® Service App
• Schadensberichte in Text-, Bild-, Video- sowie Checklistenformat inkl. Eintrag von Zählerstände bzw. Laufleistung
• Technische Stammdaten
• Einbauorte
• Sicherheitshinweise
• Geodaten
• Besuchsberichte
• Statistische Datenauswertung
• Leaderfassung
• Offlinefähigkeit
• Objekthistorie
• Maße
• Kundenzustimmung (ggf. mit Signatur)

Besonderheiten POLUMANA^® DISPATCH App für Versicherungen:

• Auftragserteilung der Versicherung an Gutachter
• Auftragserteilung an Reparatur-Dienstleister (z.B. Handwerker, Autowerkstätten, Restaurateuren)
• Sicherheitshinweise
• Manuelle Optimierung der Auftrags- oder Fahrzeit